电商的出现方便了大家的日常购物，小到生活日用品，大至大件家用电器，无论是极寒的数九天气还是炙热的三伏天，大家都可以选择在网上购物，轻点鼠标坐等快递到家。在各类网上商城中，无论是京东商城、苏宁易购、国美在线等等网站，都有着会员等级制度。简单的说，会员等级越高，用户可以享受服务越好。
“言下之意，心有灵犀”，寓意言辞所述如灵犀般唤起共鸣，道出了人与人交流的完美境界，也与“有情感、有温度”的京东智能客服不谋而合。11月25日，JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东智能客服品牌名称“言犀”正式发布。
上海市反诈中心在工作中发现。6月12日15时许，韩女士同样接到了“01069”开头来电，所谓京东客服要求其注销学生账户，并让报警人加入腾讯会议，以视频共享的方式进行所谓身份核验，当骗子进一步要求她去其他平台贷款转账时，韩女士突然意识到这可能是诈骗，于是马上挂断电话并果断报警，最终没有造成损失。
来源:河北新闻网河北新闻网1月10日讯（河北日报记者任学光）按照省市政府疫情防控要求，河北石家庄市商超已全部暂停线下营业转入线上销售，实行网上下单和无接触配送，确保市民居家期间生活物资不断档。广大线上企业也积极行动，目前已有51家平台企业可为石家庄市民提供各类生活服务。
“客服”打电话称帮忙注销京东白条，提供了身份证号码、银行卡号、验证码等，一个月后接到催款电话，才知道自己被贷款4万元。马先生几年前开通了京东白条，后来不经常使用，便自己在手机上操作打算注销白条，但没有注销成功。
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