据文旅部网站消息，为进一步加强在线旅游市场管理，发挥在线旅游平台经营者整合旅游要素资源的积极作用，带动交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等相关旅游经营者协同发展，大力发展数字经济，提升常态化监管水平，保障旅游者合法权益，支持在线旅游平台经营者引领发展，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部印发了《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》。
据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，西安的靳女士原本打算和同事一行4人，乘坐深圳航空的班机前往韩国首尔。但是，在机场办理登机手续时却被告知，这趟飞机只剩3个座位了。靳女士没能搭乘这班飞机。这是什么情况？难道飞机也“卖站票”了吗？
如今，顾客的抱怨声被社交媒体放大，顾客宣泄不满情绪的声音也越来越大。糟糕的顾客体验带来的影响是巨大的，大型酒店会因顾客流失而损失数亿美元；更重要的是，顾客在社交媒体上的抱怨也会影响酒店品牌的声誉。同理，如果乘客的体验很不好，他们就再也不会预订那个航空公司的机票了。
界面新闻记者 | 白帆界面新闻编辑 | 当下正值集装箱运输市场的传统旺季，而船公司与货代之间的纠纷却愈演愈烈。近段时间以来，货物在港口滞留的情况愈发严重，诸多货代控诉船公司超售和甩柜。而船公司也不得不作出改变，调用现有航次运输被甩的货物。
“五一”假期之前不少地方的酒店民宿被曝坐地起价、毁约各地相关部门和消协组织进行了约谈、预警但“五一”期间仍有商家顶风作案中国消费者协会“五一”前发文批评酒店“五一”砍单涨价恶意毁约或者超售客房侵犯了消费者哪些权益？平台和酒店民宿如何承担责任？
据民政部网站消息，为加强以案普法和以案释法力度，持续推动打击整治养老服务诈骗工作取得实效，民政部发布7件养老服务领域诈骗犯罪典型案例，揭露诈骗“套路”手段及其危害，希望帮助老年人提高识骗防骗能力，坚决铲除养老诈骗滋生土壤，最大限度挤压“行骗空间”，保护好老年人的“养老钱”。
