来源:【江阴日报-江阴网】尊敬的学生家长,若您在缴费过程中出现支付失败,“该账号暂停客户渠道交易,请到柜面办理”的提示。↓ ↓ 是因为根据监管要求,您开通“最江阴钱包”后半年未使用,为保护客户账户安全,暂停非柜面交易。解决办法1、您可拨打建行电话进行解除。