8月30日11时20分，一辆私家车在经过湖南衡阳一收费站时，坐在副驾的女子突然向收费员哭喊求救:“快帮我报警!他打我!”见女子鼻青脸肿，男司机言语狂暴，收费员小何冷静处理，一边对男司机说:“不好意思，栏杆机出现故障无法抬杆，麻烦稍等一下 ”，一边通知同事赶紧报警。
每日甘肃网-西部商报讯(首席记者金奉乾 实习生徐旦)葫芦河畔，冷风飕飕，寒气袭人。天水的两名妇女踩着冰面过河时，不慎落水，危急关头，两名公路收费人员和闻讯赶来的几名村民一起，跳入冰冷的河水中用石头砸破冰层，营救落水妇女。
本报讯 （记者 王玉婷 许晓婷 通讯员 童颖）前日，一名初三女生因学业压力大，想去海边走走，不料凌晨误入高速。所幸，在同安收费站收费员帮助下，女生最终跟家人平安回家。18日零时许，一名女生背着书包，步伐疲惫，朝高速公路方向走来。
据河畔视频5月16日报道，近日，浙江金华。司机离开后，车辆溜坡，径直撞向一名女孩。报道截图女孩被撞倒在地后，小货车受力反弹，正当要二次撞人时，收费员陈志菊徒手将车撑住，热心市民也赶来帮忙，帮助女孩从车底爬出，民警医护赶到后，将女孩送医。所幸女孩并无大碍。
昨天下午1时许，大明寺南侧的瘦西湖边发生感人一幕。一名女子拍照时突然跳湖，紧急关头，百米开外的收费员夏开良迅速跑来，顾不上脱衣服，直接跳入河中，将女子救上了岸。市民来电女子投湖，看车员跳湖救人“不好了，有人跳到瘦西湖里去了。
【热血男儿 ——公主岭市南崴子收费站收费员张程的故事】记者 韩雪洁在京哈公路四平至长春段公主岭市南崴子收费站，有一间只有几平方米的小办公室，那里就是身材魁梧的张程工作的地方。一张办公桌，一个收款箱，一扇小窗口，在这里，他每天耐心地接待过往车辆，遇到急难险重，他总是热心地伸出援手。
1月25日，网络上有个视频很火，贵州毕节一高速女收费员帮推走故障车辆，以便清理车道，排队的司机不知情大骂其动作缓慢，刚工作不久的她被骂哭，但下一秒面对顾客时，她抹掉眼泪仍坚持微笑服务，被人民日报称赞为“最敬业变脸”。
