新京报贝壳财经讯（记者程子姣）10月11日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。
8月19日,京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行“新鲜再升级 飞鹤敢承诺”发布会,在此前推出的“奶粉28天新鲜直达”战略基础上,京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障,奶粉效期超28天未送达可获赔付。
近日，为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验，京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品，根据规则开通了“晚发赔”服务的商家，因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货，消费者无需申请，可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
