每经记者:赵雯琪 每经编辑:陈俊杰继拼好饭、外卖卫星店之后,美团继续探索外卖业务的新可能。近日,美团试水浣熊食堂外卖放心店业务,《每日经济新闻》记者实探位于望京的浣熊食堂发现,浣熊食堂目前已有包括云海肴、全聚德等多家餐饮品牌入驻,每个店铺只有10平方米左右的后厨和外卖等候区。
太原的李先生前段时间通过美团APP,在永辉超市太原万达店订购了一批东西,手机上显示“订单已完成”,自己的钱也被扣除,可买的东西却一点都没见着。李先生说,当天下单后他看了系统的订单,显示卖场已接单,骑手也接单,可几个小时后,系统还在显示骑手接单,货却迟迟没有送到。
值得注意的是,不止是王思聪,其他消费者也遇到过类似的问题。网友评论称:“两个月前遇上了相同的情况,而且因为此事报过警。美团客服给到的回答是需要手机号,身份证号,消费过的订单号就可以更改,完全不需要本人手机号的验证码,毫无安全性可言”
倪先生说,自己在美团优选买菜已经有一年半了,头一天下单,第二天到附近站点自提,还算方便的。倪先生:“我们那个配送点、取货点,所有的美团订单,一个都没有,某平台的订单都到了,所以我就联系他们客服。后续他给我的答复是,司机解释,车坏了。”
2月27日,广东广州。一名美团外卖小哥吐槽称送1000元的喜茶订单,配送费仅有5元。对此,美团回应送1000元订单配送费仅5元 :配送费是系统根据距离计算的,这种情况可以申请大额单补贴。一般用户实际支付金额减去用户支付配送费大于等于80元,就会有大额单奖励,会由系统自动计算。
4月10日,广东餐饮服务行业协会在其微信公众号发布了《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,指出美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%,已达到《反垄断法》规定的市场支配地位,并涉嫌实施垄断定价,各类收费层出不穷,设定了诸多不公平的交易规则,持续大幅提升扣点比例,新开餐饮商
编辑导语:外卖便利了我们生活,一日三餐、蔬菜水果、生活用品等都能在外卖平台上购买到。本文作者作为美团外卖的老顾客,对美团外卖的登陆、注册以及更换手机号码的流程进行了梳理,看看哪些地方值得借鉴的地方以及哪些地方需要改进。
此时的上海八佰伴商圈,有80个新订单,周围有300名骑手,可能的分配方案有300的80次方;仅是一名接到5个订单的骑手,要规划5个订单共10个点的取送路径,就有11.34万种可能,而究竟由谁送、怎么送、走哪条路、如何保证平均30分钟送达,系统在几秒内就给出了答案。