12月24日，上海迪士尼度假区发布消息，新开幕的“疯狂动物城”主题园区内“热力追踪”项目暂时停运。网传有游客从“热力追踪”项目车上跳下发生意外，据网友视频迪士尼为该项目的等待游客发放两张项目优先通道作为补偿。据悉，该项目自12月20日正式开放以来，多次出现中途暂停或短暂停运。
界面新闻记者 | 李如嘉界面新闻编辑 | 12月24日，上海迪士尼度假区官方微博18时左右发布信息，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，且今日不再重新开放。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。
昨天晚上9点，上海迪士尼度假区发布公告称，“疯狂动物城”主题园区内的体验项目——“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。度假区同时表示，将为已经购买了2023年12月25日乐园门票并希望更改出行日期的游客提供乐园门票退改服务。
12月24日18时许，@上海迪士尼度假区 微博发文表示，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，且今日不再重新开放。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。上海迪士尼度假区表示，对给游客带来不便，深表歉意。
北京商报讯（记者 吴其芸）12月20日，上海迪士尼乐园披露的数据显示，“疯狂动物城”新园区开幕近一年来，近2/3到访上海迪士尼乐园的游客游玩了新园区的主要项目“疯狂动物城：热力追踪”。在该项目中，游客乘坐“警车”行驶的总“里程”累计约35万公里，相当于绕地球赤道8圈。
今日有网友发布消息称，在上海迪士尼乐园的疯狂动物城新项目“热力追踪”当中，疑似有小朋友因捡掉落的发箍而半途下车摔倒，引发该项目暂停。12月24日14点07分，上海迪士尼度假区官方微博发布消息称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。
上海迪士尼：热力追踪项目今日不再开放，将邀请持票游客择日重返乐园 12月24日18时许，上海迪士尼度假区通过官方微博发布消息称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，且今日不再重新开放。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。
00:22新民晚报“上海时刻”出品(00:22)近日，一些社交平台出现了上海迪士尼疯狂动物城园区热门项目“热力追踪”RE-ENTRY PASS（再次进入通行证）的转卖信息，价格从150元到200元不等。
12月24日，上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区“热力追踪”项目的一名未成年游客，疑似为捡掉落的发箍而中途下车摔倒受伤。截至目前，上海迪士尼官方尚未对此事做出任何回应，仅在24日当天发布“热力追踪”暂时停运的通知。从25日上午开始，该项目恢复运营。
12月26日，记者在上海儿童医学中心病房内见到了2天前在上海迪士尼乐园跳车捡发箍的女童乐乐（化名）和母亲刘女士（化名），“我作为监护人肯定有责任，不过孩子很容易就下了车，安全杆压不住，之后好几分钟才停车。”乐乐左腿植入了两颗髓内钉，目前只能躺在床上。
12月23日，有网友发布消息，称上海迪士尼疯狂动物城园区热力追踪项目故障，游客冷风排队空等数小时。读特记者当天晚上致电上海迪士尼园区了解情况，工作人员表示如果有问题可以发送邮箱提问，记者将采访意图发至上海迪士尼公共事务部邮箱，但截至发稿前仍未得到回复。
12月24日21时许，上海迪士尼度假区发布重要通知称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。上述通知显示，“我们理解这可能会影响部分游客的游园计划。
12月25日@上海迪士尼度假区发布消息称“疯狂动物城：热力追踪”今日上午起恢复运营并表示：“请所有游客在体验景点时遵守度假区的运营规定”据此前消息，12月24日21时许，上海迪士尼度假区发布重要通知称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。
去年年底上海迪士尼度假区第八个主题园区”疯狂动物城“重磅开幕再次吸引了大批市民游客但开幕仅四天@上海迪士尼度假区连发3条通知称"疯狂动物城：热力追踪"目前暂时停运恢复运营时间待定就在昨天（2月6日）上海迪士尼创极速光轮项目也暂时关闭了创极速光轮项目暂时性关闭昨天（2月6日）上午，
