家中的空调突然罢工,马桶堵塞,洗衣机漏水,沙发皮质磨损……面对这些日常生活中的小烦恼,得益于“互联网+”的蓬勃发展,我们只需轻点手机屏幕,便能享受到便捷的上门维修服务。在这个“无所不能”的时代,家庭维修行业正成为一片新兴的蓝海市场。
10元下单防水补漏维修,结账时竟被收取7300元;电话里说的50元上门开锁,最终花费近千元……民小生了解到,春节前后,高价维修现象频频出现。原以为寻常的修修补补,为何价格高到离谱?消费者如何才能避免“踩坑”?
潮新闻客户端 记者 毛玮琦 包一圣 实习生 杜天骋家住杭州大学路新村的陈大伯家里漏水,上网找了“品牌”家政公司,花了12000元维修却越修越漏……事情到底怎么解决?前两天,陈大伯给潮新闻记者打来电话。他说,潮新闻报道后,施工方已经给他来电,表示要归还12000块钱。
来源:【海报新闻】进门先收“上门费”,卫生间补漏收费3000元,通个马桶花了600多……生活中,很多人都曾遭遇过“维修刺客”,维修的实际价格远远超出上门前的报价,因而有不少过来人得出了“修旧比买新还要贵”“世界上最大的套路,是上门维修的套路”的结论。
“多亏我在网络上查了一下,不然就花冤枉钱了。”提起不久前的一次维修经历,太原市民秦女士说。报价模糊、过度维修……6月27日,山西晚报记者在黑猫投诉平台上搜索“上门维修”,共搜到3.3万余条投诉信息。A本想修一修结果成了都换近期,太原市民秦女士刚刚搬了新房。
维修贵,尤其是上门维修贵,近来频繁成为热门话题。中国消费者协会发布的多次投诉分析显示,家电维修、家政维修一直是投诉热点。记者深入调查发现,消费者所反映的维修贵,很大程度上与第三方平台有关。一些第三方平台,收费标准模糊,价格区间大。
□宋波10元下单防水补漏维修,结账时竟被收取7300元;电话里说的50元上门开锁,最终花费近千元……春节前后,高价维修现象频频出现。在投诉平台上看到,“家庭维修”相关投诉达3000多条,大多与收费不合理有关。
在生活中遇到空调、冰箱等家电需要维修的时候,很多消费者会通过一些小程序和App查找维修服务。但维修的过程和结果往往体验欠佳,有不少消费者钱花了,东西却没修好。维修中的“小服务”“大费用”,让人防不胜防。
□丁家发天气炎热,空调使用和维修都进入高峰期。前不久,家住上海浦东新区的蒋先生收到一张维修广告小卡片。蒋先生拨打了卡片上的维修电话,维修人员很快就上门对空调进行检查维修。最终,蒋先生3000多元买的空调,这次维修花费1000多元。
孟女士提供的订单截图修理一个原价300元的电视遥控器,居然花费1776元!近日有消费者反映,家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称,需要将遥控器带回去匹配芯片,随即将遥控器取走,更换了新的遥控器,最终收费为1776元。
振亚如今,遇到空调坏了、热水器出故障、下水道堵塞之类的麻烦事,很多人会在网络平台上找人上门维修。然而,这种看似平常的操作,却可能带来被套路的后果。前几天,笔者通过家庭维修平台找了一个师傅为窗台做防水,用了一小桶透明防水胶,被收了1200块钱,而上网一查,这种胶一桶才几十块钱。