其实这是用的“捧杀”这一招，卖家一开始可能还会很开心，慢慢他们就会发现，这一招会比差评还恐怖为了让这“捧杀”更真实一些，咱们还可以自己切一些肉放上去，让卖家都一脸懵逼还可以说卖家送了一些小礼物，比如啤酒饮料什么的，让卖家充分感受到人世间的险恶和无常！
一. 解决问题要先认清问题。中差评分类1.新手（东西不错，还好但给个中评）2.快递（快递物流太慢，态度不好，破损）3.服务（客服态度不好，缺货，发货慢）4.质量（不适合，破损，发错货）顾客的心理1.say sorry(无论你是对的还是错的首先要道歉，总之客户就觉得你错了）2.
双十二期间，客流量可能是平时的好几倍，这些客户在下单之前，可能会浏览宝贝评价，如果差评相对较多，会非常影响商品的销量，客服有必要掌握一些差评回复话术。前言双十二期间，由于电商活动大促，各个店铺都会有很多客户光临下单，客流量可能是平时的好几倍。
