目前，前往银行为理业务的客户，往往有这样的体验:无论有多少客户在排队，银行网点通常只开一个窗口。究竟是什么原因，我就在银行网点上班，帮大家分析一下:我们网点跟大多数网点一样，营业面积200平方左右，装修预留两个窗口，总共有九名员工，网点负责人1名，业务经理1名，理财经理1名，客户经理1名，账户经理1名，综合服务经理4名。
一个不争的事实是：基层银行网点现金柜台窗口越来越少，除了春节期间会临时增加一个现金柜台窗口，大多数基层银行网点现金柜台窗口只有一个，但却挂满了各种优先的牌子，分别写着：军人、退役军人优先，消防救援人员优先，老人、残疾人优先。
蛮横跋扈？服务质量堪忧？还是人手不足做不完这些活？今天，安徽蚌埠这家银行就遭遇了一场舆论的“总攻”！只因他们在柜台前摆了个牌子，开了1个窗口办理各种业务，激怒了等候多时的众多客户。人民币滚滚来，窗口就这点开？
