□蒋璟璟近日,武汉一名商家发视频吐槽称,某顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了一件,取走了另外的三件,却申请全额仅退款。
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。
很高兴在这里遇见你,相逢即是缘。在这大干世界里,分给我一个”关注“的眼神吧。求求,祝你天天开心,日日暴富!文|娱事浮沉编辑|娱事浮沉今日话题:拼多多为什么会支持买家仅退款?网友:因为它清楚十个商家九个骗消费者:我想要退货退款。平台:已为您自动发起仅退款,无需退货,无需商家同意。
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。
今年的“6·18”大促各电商平台纷纷修改售后服务规则将“仅退款”作为“标配”允许消费者在一定条件下向商家发起“不退货仅退款”的申请那么“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗?什么情况下可以申请“仅退款”?
中新经纬7月19日电(李晓萱)近日,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”接连引发热议。“仅退款”本是一则提升消费者权益、方便购物体验的规则和服务,为何引发如此关注?
随着国内电商平台进入激烈的存量竞争,各大平台陆续推出“仅退款”服务,已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务,本是电商平台为保障消费者权益而设立的,然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为,成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象,当“仅退款”服务被滥用又该如何破解?
□ 胡立彪近日,最高人民法院官方微信公众号公布一起与“仅退款”相关的网络买卖合同纠纷案,引起广泛关注。杨某在贾某经营的网店购买商品,签收后对商品不满意,在未与贾某协商一致的情况下,直接申请了“仅退款”并退款成功。贾某要求杨某退回商品,杨某称已经将商品扔掉无法退回。
我不反对仅退款,但有前提条件。所有的仅退款应该是建立在商家没有发货的情况下,买家可以申请仅退款。但凡商家已经发出了,仅退款就是强盗行为了。前段时间有一位买家在某平台上买了1万多元的电器,商家已经全部发出,货已经在运输的路上了,买家申请仅退款。买家的理由是,我不想要了。
来源:【浙江融媒体】12月27日,话题“淘宝将支持仅退款”冲上了热搜榜第一。近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。