极目新闻记者 柴荆无论是网上购物、还是寄送文件、包裹，快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分，快递服务标准也因此备受消费者关心。近日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺，持续引领行业服务标准。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱，快件却没按约定时间送到，这种行为算不算违约？”目前，各快递公司陆续推出时效产品，如次日达、次晨达、隔日达等。然而，有消费者发现，快递公司虽然细化了时效产品分类，但承诺却不一定兑现。
“上午下单，下午送到，天哪，太快了！” 有人说，京东物流创造的配送时效“惯坏了”消费者，可是京东物流说消费者不就是用来宠的嘛！ “我希望快递现在不仅能做到快，还能做到准，我想什么时候收货就什么时候收货！
每经记者李卓每经编辑文多随着新零售等概念的提出，消费场景和交付场景越来越个性化和碎片化引发物流体系的升级重构。兴起于外卖的即时配送，让多数人过上了新时代“饭来张口”的生活，层层渗透到消费者的多种生活场景。
