11月，上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。
10月13日，“新民帮侬忙”微信公众号发布报道《看病钱养老钱，都没了！上海爷叔认知严重障碍，竟在知名美发连锁“消费”60万元》，反映一位上海爷叔在文峰美容美发宛平店、天钥桥店竟“被消费”近60万元，妹妹们多年来省吃俭用为他积攒的看病钱、养老钱被掏了个干干净净。
近日，上海一位62岁认知障碍大爷在文峰美容美发宛平店、天钥桥店“被消费”近60万元。经徐汇区市场监管局调解，双方已就退款事宜达成一致。同时，执法人员在涉事门店检查发现存在未向消费者提供对应服务、仓库内存放有超过保质期的冷敷眼贴等问题，涉嫌诱导消费、未及时处理超过使用期限的化妆品。
贵阳的田女士住在观山湖区华润国际小区，小区楼下有一家经营多年的理发店，不少业主都在这家店充值了储值卡。可是让业主们没想到的是，储值卡内的钱还没用完，这么一家经营多年的理发店却在上周五突然停业了。7月30号，记者在华润国际社区B区的观山湖文峰美发店门口见到了田女士等小区业主。
洗剪吹吹出了彩虹屁天花板的上海文峰集团，终于被立案调查了，无数网友拍手称快，因为十几年来，被文峰套路过的人太多了，洗头不行洗脑行，吹头不行吹牛行。这回，就算老板浩哥有天眼，也逃不出法律的天网啰！文峰的“套路”实在深，处处都是骗钱的坑。
11月，上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。
近日，消费者张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2020年初她在上海市文峰美容美发（大华一店）理发时，花费15000元购买了10次按摩项目。当时没有签订协议、门店没有给实体卡，也没有对转让、退费等事项做约定。
极目新闻评论员 吴双建上海一名62岁的任大爷患有严重认知障碍，无法与人正常交流，却在知名连锁美发店充值近60万元看病钱、养老钱用于消费。10月17日，任大爷的妹妹告诉极目新闻记者，经媒体报道后，当地市场监管部门已介入此事，目前他们已经收到美发店的退款。
