2022年1月28日，如皋市消费者王先生委托某快递公司网点快递一份年货给在苏州的女儿，价值750元，运费34元。2022年2月1日王先生的女儿反馈没有收到物件，2月7日上门提取时，被告知该网点员工放假过年了无法拿到。
通常情况下，国内快递延误1-3天属于正常范围，超过此时限的需要联系快递公司询问具体原因。2024年4 月1 日起实施的新版《快递服务》国家标准明确，除偏远地区以及出现不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市地区的同城快递服务时限不超过24h，其他同城快递服务时限不超过48h。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
(上线领导：日照市邮政管理局党组书记、局长 马守东)3月25日（周一）日照市邮政管理局党组书记、局长马守东同志做客日照广播电视台综合广播《行风在线》直播间, 节目中市民反映网上购物的快件丢失了、快件损毁了该怎么办？怎么赔付？马局长结合相关法律规定给市民作出了解答。
顶端新闻·河南商报首席记者 吴军家住郑州市二七区的孙先生，通过顶端新闻“我想@老板”平台反映：2月4日他在网上下单了一条棉裤，7日物流显示已到达郑州，但之后一直没收到快递。孙先生多次致电韵达快递，对方却“以各种理由不派送”。17日，孙先生选择退货。20日商家签收货物并退回货款。
律师：消费者维权成本高，建议签订补充协议，约定违约赔偿金额市区某快递站点货物积压泉州网2月16日讯(记者 苏玮杰 文/图)“我家孩子学习材料已经躺在那边10天了，物流信息一直没更新。”近日，不少市民向“冬枣”官微反映，年后申通快递时常出现延误，且投诉无果。
华商网讯（记者 王欢）昨天，华商网发布《西安市内邮政快递寄出19天未送达》后，后台及评论区有一些网友留言表示自己也遇到了同样的问题。有网友反映自己寄出的邮政快递长达一个月都无法到货。也有网友表示自己的邮政快递在全国周游了一圈后才到达自己手里。
顶端新闻·河南商报记者 郭世杰1月4日，张先生通过河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言，家人于2022年12月31日通过邮政快递给自己快递一箱腊肠，到现在快递包裹依然在路上，“这么长时间不冷冻存放，估计已经坏了。
大河报·豫视频记者 李玉坤 实习生 魏欣陈女士奔走在快递网点讨要说法今年3月份，周口市的陈女士通过中通快递邮寄三份上诉书到鹤壁市浚县。然而，不知是何原因，装有上诉书的快递被中通快递浚县网点延误派送，导致上诉期过了，浚县的法官还没有收到。
西部网讯（记者 苏静萌 宋洋）近日，受疫情影响，西安多家快递出现快递停滞、停止配送情况。生鲜类快递延期配送，发生损坏或变质，商家是否该负责？消费者又该如何索赔？对此，北京市中闻（西安）律师事务所专职律师彭诗林进行了解答。
