伴随暑期旅客日益增多的出行，各种突发情况影响行程而退票、改签也时有发生。6日，记者从南航吉林分公司获悉，如旅客在南航官方网站WWW.CSAIR.COM购票，或利用南航微信CS95539购票，可直接拨打南航24小时客服电话95539进行退票，根据购票的舱位收取相应的退票手续费。1.
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，南京的张先生向媒体反映称，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。
伴随暑期旅客日益增多的出行，各种突发情况影响行程而退票、改签也时有好发生。3日，记者从南航吉林分公司获悉，如旅客在南航官方网站WWW.CSAIR.COM购票，或关注南航微信CS95539购票，可直接拨打南航24小时客服电话95539进行退票，根据购票的舱位收取相应的退票手续费。
乘客飞机信息信网1月24日讯近日，市民潘女士向信网(0532-80889431)反映，她于2015年12月初在去哪儿网购买了12月31日青岛飞延吉和1月3日下午延吉飞青岛的机票，因身体不适提交了退票申请，但申请未通过，无奈之下潘女士只能选择继续出行。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，南京的张先生向媒体反映称，预订的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。
作者王庆凯“受新冠肺炎疫情影响，大量航空退票订单待处理，积压了很多、很多……”中国出行售票平台飞猪的工作人员向中新社记者表示，当前处理退票已经成为他们最重要的业务之一，“一些退票的确出现延迟，产生了一些投诉”。
近日，有网友在社交平台爆料，一家三口由上海前往新加坡，由于女儿生病要改签机票提前回国，在改签手续费的对待上，购票的两个平台出现了截然不同的结果，一个主动退回手续费，一个多番周折才退还。其中还引发了“因病改签是否可以往前改期”的争议。
“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。
图说：消费者蔡女士的飞猪订单截图 采访对象供图（下同） 新民晚报讯（记者 夏韵）市民蔡女士向“新民帮侬忙”反映，去年她在“飞猪旅行”电商平台上购买了5张悉尼到上海的国际机票，因起飞前有突发状况，她提出因病退票申请。然而，退票过程一波三折，至今未处理好。
河南郑州，王女士反映，去年10月她为家中老人订购了11月2日郑州飞往三亚的机票，因出发前几日老人身体不适住院，当日她就在线申请了因病退票，可是如今老人已经去世，自己打了近30个电话沟通，580元机票钱都没有退还。
记者27日从上海市公安局获悉，上海浦东警方近日捣毁一个利用虚假医疗诊断证明申请“机票病退”，从而骗取航空公司全额退款的犯罪团伙。该团伙至今共申请“机票病退”8000余次，骗取退票钱款高达200余万元。目前，席某某等12名犯罪嫌疑人被刑事拘留，其中5人已被检察机关批准逮捕。
人们在购买飞机票之后，有时会因为自己生病，导致无法乘坐飞机，在这种情况下航空公司专门提供有“机票病退”服务，可以全额退款。这本是方便之举，却被“有心人”钻了空子，成了一条生财之道。近日，浦东警方捣毁一个利用“机票病退”进行诈骗的犯罪团伙。
中新社发赵雅丹 摄“近期大量的机票退票订单需要处理，积压了很多、很多、很多……”出行售票平台飞猪的工作人员向中新社国是直通车记者表示，从复工到现在，处理退票事宜已经成为他们最重要业务之一，“一些退票的确出现延迟，产生了一些投诉”。
→投诉维权进行时一周 （8月 7日—8月13日）以来，消费质量报系立体传播平台共收到投诉和咨询12起，通过关注、转发、提供解决途径和以案说法等方式，成功帮助5位网友解决问题，其余投诉和咨询均已转交给被投诉企业和相关部门。这些投诉已处理生病退机票要提供三甲医院证明？
错购机票、走错机场、因病无法成行，怎么样？别着急，可以申请免费退票或改期。1月25日，记者从川航发布的关于调整客票退改范围及优化特殊场景处置标准公告中获悉，自1月26日零时起，川航将扩大客票免费退改申请范围，放宽病退处置标准，并优化旅客重复购票处置标准，以提升旅客的出行体验。
