据介绍，西安目前已经形成15分钟便捷购气生活圈，共有7种购气途径非常方便。秦华燃气集团客户服务管理中心副经理杨雅娟介绍，秦华燃气不断优化服务举措，提升服务品质，打造的“15分钟便捷购气生活圈”开启便民服务新时代。
6月26日，西安城投集团下属秦华燃气集团与长安通公司发布称，秦华燃气集团用户突破300万，双方共同打造的天然气线上缴费服务全面升级，将不再局限于拥有NFC功能的安卓手机，现拥有NFC功能的苹果手机用户也可进行在线充值，实现了包含苹果、安卓在内的主流手机用户通过西安市民卡App足不出户购买天然气。
广大市民朋友们：为积极应对新冠肺炎疫情，曲江新区行政审批服务局推出“网上办”、“预约办”、“不空跑”等服务举措，针对曲江区域长安用气群众“购气难、少跑路”问题，在行政审批局加强对政务大厅的消毒和人员防控的基础上，有效减少了人员聚集，目前位于工商大厅24小时服务区的长安天然气自助售
今天，记者从西安秦华天然气有限公司获悉，为确保广大客户生命安全和身体健康，在疫情期间，秦华天然气对相关业务进行调整，工作人员尽量避免或减少“面对面”服务，将采取电话、微信服务号、网上营业厅等方式提供服务，措施如下：发现家中漏气应立即关闭表前阀，开窗通风，并在远离泄漏区域地方拨打2
