自9月5日起,顺丰“不上门必赔付”服务落地武汉,消费者在反馈意见核实无误后,即可获得5元客户体验保障红包。今天我们还关注了1. 湖北疾控专家提醒:关于奥密克戎BA.2.76变异株,这些你应该了解2. 华为新手机直接连卫星,没信号也能发消息3.
现代快报讯(见习记者 尹翼星 记者 赵丹丹 文/摄)顺丰宣布,从9月5日开始,在全国50个主要大中城市,同时亮出“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。用户在反馈意见核实无误后,即可获得5元客户体验保障红包。9月6日,#顺丰宣布不送货上门就赔钱#这一话题,冲上了热搜。
IT之家 9 月 5 日消息,顺丰集团宣布服务再升级,顺丰 50 城“派件不上门,承诺必赔付”。IT之家了解到,“派件不上门,承诺必赔付”服务覆盖城市,如果顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,在核实为顺丰非客观原因后,顺丰将向收方赔付 5 元的客户体验保障红包,红包可用于在顺丰 App、小程序、公众号再次下单时,作为寄件优惠金额直接抵扣。
“快递送货上门”的口号已经喊了多年,但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期,有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日,“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外,“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
《快递市场管理办法》(简称《办法》)近日正式公布,并将于2024年3月1日起施行。针对争议较多的快递不上门,而是将快件自行放到自提柜、驿站等终端这一问题,新版《办法》有了明确规定。记者1月21日走访获悉,沈阳快递企业提前抓落实,提升末端派送环节服务质量。
快递新规来了,有人欢喜有人忧——不少市民叫好,表示“快递业更规范了”,也有快递员直呼“送不起”。日常生活中,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为:明明写了收件时间地点,也备注要求送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至因超时产生额外费用,投诉也没有结果。
不知道从什么时候开始,现在的快递公司除了顺丰、京东、德邦、苏宁、天猫超市以外其他的快递全部都是放在代收点,给客户发一个短信之后就让客户去自己拿。对于我们这种以网购为主的家庭来说,实在是太不友好了。我家里有老人、有小孩,经常需要做家务。每个快递代收点都距离我家有1千米到2千米的远。