针对网友反馈这一现象，苹果官方技术代表在接受媒体采访时表示，这是正常的，不用过度担心。他解释说，苹果手机充电时漏电是因为设备背面是金属板，充电时会有放电的现象，这个是经过了官方认真检测，电流在安全范围之内。
日前有多位网友爆料，自己给iPhone手机充电时被“电到”，甚至有人因此受伤，质疑苹果手机安全性，苹果客服却回应是“正常现象”。当问题登上热搜引发主流媒体关注以后，苹果客服却突然改口“建议立即停止使用”，自相矛盾的回答引发众多网友批评，以后用iPhone手机还安全吗？
