近期,在湖北省鹤峰县,“熊孩子”为了买游戏皮肤,花掉爷爷6万余元积蓄的报道引发关注。事实上,类似未成年人游戏“氪金”钱难退的新闻已屡见不鲜。家长发现“熊孩子”游戏充值申请退款,却往往得不到游戏机构的有效答复。
大象新闻记者 汤磊近日,周口扶沟的张女士向大象新闻·大象帮求助称,在8月8日~11日四天时间,11岁的女儿在一款名为“蛋仔派对”的游戏里充值了11000余元,自己发现以后立刻向收款平台——广东欢太科技有限公司(以下简称欢太科技)申请退款,在资料齐全的情况下申诉失败被驳回。
玩游戏乱充值上热搜不是第一次,这次这位爸爸的做法由于很正确所以比以往的人都要火,4月8日,一名父亲发视频称,自己才9岁的儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时,10分钟充值了6400元,近几日扣款上万元,为了教育好孩子,这名爸爸首先是打狂打自己耳光,孩子有错第一有责任有错的肯定是父母,这名爸爸说打了自己后就送儿子去派出所,告诫他这样做是不对的。
大象新闻记者 汤磊周口扶沟的张女士向大象新闻·大象帮求助称,在8月8日-11日四天时间,11岁的女儿在一款名为“蛋仔派对”的游戏里充值了11000余元,自己发现以后立刻向收款平台申请退款,在资料齐全的情况下申诉失败被驳回。
近日,“男孩玩游戏充值上万元父亲连扇自己耳光”一事,引发热议。4月8日晚,一名父亲发视频称,9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时,10分钟充值了6400元,几天内累积充值达到1.38万,质疑游戏充值设置不合理。
日前,多位未成年人的家长反映,他们的孩子沉迷一款名叫《蛋仔派对》的游戏,该游戏实名制存在漏洞,对未成年人充值设卡不严,孩子充值数额巨大,为家庭带来损失。虽然游戏方提供了家长申诉通道,但如今仍面临退款难的问题。
4月29日,《蛋仔派对》发布官方公告称,面向所有用户推出一系列理性消费的举措,在现有的防沉迷措施的基础之上,进一步扩大AI人脸识别技术使用范围,增设充值上限,以强化“理性充值,健康游戏”,确保对全体用户的资金安全,消费链路清晰透明。
在某网络投诉平台上,新黄河记者发现,有关《蛋仔派对》的投诉高达1.2万条,主要围绕实名认证系统无效、未成年人沉迷上瘾、充值后难退款等问题,一条条家长的投诉和求助,暴露出《蛋仔派对》隐秘的角落,也将这款引发争议的手游,一次次推上舆论风口浪尖。