羊城晚报全媒体记者 胡彦近日，羊城晚报记者接到部分消费者对知名购票软件淘票票App“退票难”的投诉。有消费者表示，还未取票和到期，即使电影院已经同意退款，App上仍显示该电影“不支持退票”且未能退款。而这些“退改签须知”的相关提示字体较小，不少消费者很难注意到。
近日，据上海市网信办通报，淘票票、摩天轮票务、票牛等21款App，存在未经用户同意收集个人信息、强制收集非必要个人信息等问题。对此，8月6日，淘票票和摩天轮票务的客服人员告诉南都记者，用户可以在手机上设置应用权限，也可以上传凭证反馈处理。
第二十六届上海国际电影节将于6月14日至23日举行，“电影之城”将敞开怀抱向热爱电影的观众发出诚挚邀请，广大影迷的节日即将到来。本届电影节将于6月7日本周五中午12点起在指定售票平台淘票票开票，网络售票开启1小时后，上海47家展映影院将开放线下购票。
1月11日，“#电影开场后也能退票了#“词条登上微博热搜，一种今年元旦刚刚开始在长沙试点的新型电影保险模式藏不住了。据央视六套《中国电影报道》，从今年元旦开始，湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机，可供市民在开场30分钟内自助选择退票。
来源：特区新闻广场前段时间，外地一些影院推出了电影开场后半小时内还可以退票的新服务，引发了广泛关注，那么厦门的电影院，有提供这样的退票服务吗？大家对这种新的退票机制又是怎么看的呢？在七星路的潇湘青春影城，影院负责人告诉记者，如果观众是在他们影院平台或现场购票的，开场前都能退票。
记者 任磊磊“在猫眼买错场次，电影放映前联系商家，退不了票”“在猫眼123元买的电影票，手续费竟收了48元”“淘票票上马上买票马上退票，不给退”“淘票票上7月27日买的8月4日的电影票，退不了”……在黑猫投诉上，诸如此类的投诉数不胜数。
新京报讯 7月3日晚，电影《野孩子》发布声明，宣布撤档。声明表示：“由于后期进度原因，电影《野孩子》将取消7月10日的公映安排，我们向各影管院线的同仁及所有观众朋友们致以最诚挚的歉意，谢谢大家这段时间的温暖守候。我们将积极协调售票平台和影城各方，确保妥善处理大家的退票事宜。
2022年春节档，电影票房及观影人次较去年同期均明显下滑，一个重要原因是电影票价有所上涨。在观众观影热情低迷的当下，提升消费者的观影体验，是影院的重要任务，而过于严格的退改签限制，显然不利于观影体验的整体提升。
□袁曼倪 (重庆大学)1月11日，“#电影开场后也能退票了#”词条登上微博热搜，据央视六套《中国电影报道》，从今年元旦开始，湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机，可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时，该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票。
目前电影票退改签主要由影院方决定，因此不同地区、不同场次、不同影片的退改签都可能存在差异。消费者购买电影票后，在电影放映前因为各方面原因需要退票或者改签，而影院和平台不允许退改签，或者设置过高门槛造成事实上难以退改签，无疑将会造成消费者的财产损失，可能侵犯消费者的知情权、财产权。
（胡翠兰 周文财 记者吴采平）针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况，湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制，帮助影院修改退改签规则，纠正“霸王条款”，维护消费者合法权益。
9月21日，“电影票不能退改属霸王条款”话题登上微博热搜，引发网友热议。有律师表示，出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。记者体验了各大购票平台的不同影院了解到，退改签政策主要由影院方和平台共同决定，不同影院在电影票退改规定上各不相同，甚至在不同平台上也不一样。
太突然！一天之内宣布提档又撤档，电影《野孩子》撤档相关话题，在热搜上“爆”了。7月3日上午，电影《野孩子》宣布提档至7月10日上映。3日上午9时许，该片正式开启预售。据灯塔专业版，截至3日22时31分，预售票房已达550万映前媒体预测总票房为3.5亿-5亿。
