今年以来，奉节县司法局聚焦群众的揪心事、烦心事、操心事，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深刻把握其内涵，与时俱进、积极探索创新，巧用“情理法”工作方法，动之以情，晓之以理，明之以法，成功破解矛盾纠纷化解难题，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。以情动人，搭建沟通桥梁。
1. 沟通交流保持冷静，找一个相对安静的地方，让家庭成员坦诚的表达自己的想法和感受。2. 倾听理解认真听完对方的意见，不要中途打断。尝试站在对方的角度去理解问题和处理问题。3. 承认错误自己的错误，要敢于承认。这样可以缓解紧张的气氛，为解决矛盾迈出第一步。
原标题：矛盾化解有了“五步融冰法”本报讯（记者戴小巍 通讯员饶学兵 江练琴）“感谢检察官为我们主持和解，我今后一定吸取教训，做事三思而后行，不再冲动莽撞了！”近日，在湖北省麻城市检察院刑事案件矛盾化解中心办公室，付某与堂嫂握手言和后感激地对检察官说。
