界面新闻记者 | 白帆3月13日，“武汉一网点快递员大量辞职导致快递滞留”的消息登上热搜。据《湖北经视》报道，该热搜中所涉及的网点为武汉中通快递摩尔城网点，负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务，目前有4个区域因为快递员辞职，无人送件。
近日，关于“中通快递多地积压严重，包裹配送延迟”的消息引起了广泛关注。不过，中通快递方面在13日午间迅速对此进行了回应。他们表示，整体网络运营稳定，服务状态正常。对于消费者可能存在的快递服务问题，中通方面建议拨打官方服务热线95311或联系当地网点进行咨询和沟通。
近日，喜欢网络购物的长沙市民方先生通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助：最近，他发现中通快递和圆通快递无法配送快递到他家，快递小哥也没有告诉他理由。方先生说：“不知道什么时候才能恢复正常，重新配送。
3月13日，针对近日被曝出个别网点存在快件积压、延迟派送等情况，中通快递相关负责人告诉澎湃新闻记者，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
2、谢谢快递公司的的决定全面复工，让我们在家的生活都有保障，但也要一定做好保护好工作人员的防护安全，即使疫情结束，这次经历过后我们也要更懂得以人为善，善待每一个为国家社会尽自身职责的人如白衣卫士、外卖工作人员、快递工作人员等许多为社会默默贡献的所有人。
“趴窝的快递终于动了！”日前，受到“双十二”电商促销活动和疫情下人员紧缺的双重影响，不少济南市民的快件“躺”在网点或转运中心迟迟不动，还有快递显示“物流异常提醒”。这几天，随着快递小哥的“满血复活”和快递企业的花式出招，快递再次“快”了起来，快递企业产能整体上已恢复到正常的水平。
3月13日早间，词条＃中通快递＃登上热搜。北京青年报记者了解到，有部分地区用户反应，中通快递网点遭遇人力短缺无法配送的情况。更是有网友贴出中通发来的短信称快件要6天后才能配送。对此，中通快递方面回复北青报记者称，中通整体网络稳定、服务正常。
“3天前网购了一箱新鲜水果，怎么还不发货？水果都要放坏了。”“包裹2天前就到网点了，怎么还是‘等待派件’？”随着元旦、春节临近，网购快递时效啥时候能恢复正常？连日来，记者走访蹲点多个快递网点了解到，快递小哥已日渐返工，预计本周可恢复“日清”。
据国家邮政局监测数据显示，11月27日以来，全国快递日均业务量连续稳步上涨，12月2日至4日，连续三天日均揽收量超3亿件，12月6日，邮政快递揽件量达到3.68亿件，为近日峰值，当日投递量也达到3亿件。
【中通回应“快递严重积压”：目前整体网络稳定、服务正常】13日，针对“多地中通快递严重积压，包裹无人配送”等消息，中通方面回应中新经纬称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
