据央视财经报道,近日,有消费者反映称被剪映强制收取连续包月会员费用,女子称自动续费退款遇抖音剪映踢皮球。 消费者赵女士2022年12月份在剪映App开通首月会员19元钱,使用不到一个月后就卸载了软件,期间没有再下载使用。
最近吐槽剪映的人越来越多,我从来都是维护剪映的,从去年剪映开始推出会员功能之后,就遭到很多人的吐槽,我倒是很想的开,因为剪映推出了一些非常特色的功能,让用户有选择的空间,大家可以根据自己的需求来使用这些功能,直到最近的更新识别字幕和识别歌词也需要会员了,我确实有点理解不了了!
近年来,随着越来越多音频视频网站的迅猛发展,很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放,大量的消费者不得不选择开通会员,“自动续费”也成了频频遭遇的消费陷阱。记者在黑猫投诉软件上搜索“自动续费”四个字,页面出现的投诉居然高达12万多条。
(央视财经《消费主张》)7月19日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国表示,再次强调将重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。一分钱体验会员?涉嫌消费欺诈!