案例：有一天亮亮刚刚午睡过后，想去抱他的抱抱熊，妈妈好心拿起抱抱熊要递给他，结果一没接住，抱抱熊掉到了地上。亮亮一看，就开始大哭起来，责怪妈妈弄掉了他的熊。妈妈一见忙说对不起，妈妈不是故意的，可是亮亮依旧不依不饶，怎么样都不行，满地打滚，哭的根本停不下来。
我们公司的一个分公司经理，脾气非常暴躁。但是在手下的员工看来，我们经常能听到他在办公室大发雷霆的情形，动辄扬言要把某某开掉，一开始大家都挺害怕，于是做事便都很小心谨慎。但后来大家渐渐发现发脾气只不过是他的“日常工作习惯”而已，并不能产生什么实质性的变革，于是大家便继续我行我素。
真正的智者，都懂得控制自己的脾气南怀瑾先生在《论语别裁》中讲：“上等人有本事没脾气，中等人有本事有脾气，下等人没本事有脾气。”谁都会有控制不住脾气的时候。有脾气不可怕，可怕的是控制不住脾气。一个能控制住自己脾气的人，比一个能拿下一座城的人更强大。
情商，是一个人的顶级魅力。有的人，无论走到哪里，总是遇到好运气，受到别人的欢迎；而有的人一说话，就冷场，令周围人坐立难安，让人远离。有人说，这种情商就是讨好，其实并不是这样。所谓情商高，不过是善于为自己营造舒适的周边环境，让别人舒服的同时，让自己也舒服。
