作为上航首批招收的18位空嫂之一，多年来吴尔愉不辜负公司的培养，站在改革开放的潮头，从一名纺织女工，华丽转身成为民航服务业的标杆翘楚，为东上航的服务品牌做出了贡献，将吴尔愉服务法推广运用到民航空中服务中，带给广大旅客更温馨、更舒适的旅途体验，为民航的真情服务做出属于上航特色的注脚。
《中国民航报》、中国民航网记者钱擘 通讯员陈聪玲、杨锦雨 报道：“亏得有侬，山河无恙！”3月31日，在上海航空FM9012“武汉-上海”医疗队接运包机上，这段沪语乡音客舱广播让243名复旦大学附属华山医院的援鄂医护人员们欣喜地感慨：“回家了！”东航所属上航班机回到虹桥机场，东航员
新华社北京8月1日电 7月31日,《新华每日电讯》发表题为《大上海拥军志愿服务见大爱》的报道。1943年，由毛泽东等老一辈无产阶级革命家倡导的“双拥运动”从延安起步并扩展至整个陕甘宁边区。80年间，“军政民团结一心”续写着动人篇章。
7月1日是党的生日，也是全国劳模、上航服务专家吴尔愉的生日。本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目，我们邀请吴尔愉和上海航空的老领导、老同事，以及媒体人士、评论家等多位嘉宾，就此话题分享他们各自肺腑之言。
12月24日，一场特别的活动在浦东新区青少年活动中心举行。2005年，位于川沙镇的东港职业学校抓住航空业大发展的契机，趁浦东开发和浦东机场建设的东风积极转型，更名为上海市航空服务学校，开始了专注于航空服务办学的历程。
在“传承红色基因 赓续劳模精神”庆祝建党一百周年劳模座谈会上，上海飞机制造有限公司钣金车间班组长王伟，上飞生产管理部马赛、上海航空股份有限公司乘务长吴尔愉以及上海交通大学教授王如竹等，结合自己成长和工作经历，以质朴的语言、生动的例子、真挚的情感讲述了自己及团队恪尽职守、创先争优、服务发展、奉献社会的感人事迹。
走进上海市航空服务学校，学生整洁规范的职业着装、端庄自然的得体仪态、亲和真诚的自信微笑，形成了一道道亮丽的校园风景。6月6日，上海市航空服务学校礼仪馆（礼仪文化训育基地）正式揭牌，标志着学校特色礼仪教育进入新的阶段。
