为激发消费活力，改善消费者体验，国务院在今年3月颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《实施条例》），并定于7月1日正式实施。《实施条例》要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前以显著方式提示消费者注意，此规定进一步加强自动续费的告知义务。
公告指出，12 月 4 日晚间，《英雄联盟手游》进行了“一起来看英雄联盟手游直播”的直播活动，在活动条件达成后，对参与的用户进行了头像道具奖励发放，在发放过程中，由于系统异常，部分用户收到了额外的头像奖励并自动兑换成为魄罗币。
据上海法治报消息，孩子在网络平台上跳过未成年人注册门槛购买账号，沉迷在网络游戏的世界里，背着家长少则几千多则数万元往账号里充值。待家长察觉，向手机平台或游戏公司申请退款时，却遭遇各种麻烦。这样的现象，在疫情背景下以网课代替线下教学的特殊时期更为普遍。
5月28日中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准这是游戏行业首个未成年人消费管理和退费规范针对广受关注的未成年人游戏退费问题，该标准表示：网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任，有过错的一方应当赔偿对方由此所
