12月17日，在饿了么第三届蓝骑士节上，饿了么公布最新异常场景优化举措。其中，在送餐过程中遇到商户出餐太慢、用户中途修改地址、联系不上用户和电梯拥挤上不去等情况时，骑手可以提交后台进行异常报备，经核实后，超时配送可免责。
明明还没开始制作外卖，系统却显示已经出餐商家虚假出餐致配送超时却让骑手“背了锅”专家建议，监管执法部门应定期抽查，平台需设计更合理的三方利益协调机制本报讯 (记者陶稳)“系统显示商家已经出餐，但到店后发现，商家还没开始做。
原标题：一份迟到外卖引发的公开听证无锡梁溪：以案释法化解社会矛盾“感谢检察院对我作出不起诉决定，今后我不会再犯这样的错误了。”11月24日，在江苏省无锡市梁溪区检察院举行的公开听证会现场，外卖员李某真诚地表示了悔过和感谢。
阅读提示面对不合理的投诉和差评，不少快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者反映，通过平台申诉往往困难重重，很难成功。对此，专业人士建议多渠道听取劳动者意见诉求，引导平台企业和劳动者在奖惩办法等方面进行协商，畅通申诉之路。
