春节期间，电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发不少消费者投诉。类似机票和火车票的“退改签”制度有可能被引入电影票系统中吗？近日，上海消保委同淘票票、猫眼电影等平台进行了一次深入沟通，“退改签”功能有望加速在电影票售卖系统中实现。
CBA四分之一决赛浙江东阳光队和广东东莞大益队的比赛 新华社发（郑家雄摄） 浙江在线4月19日讯（记者 杨烁）近日，CBA（中国职业篮球联赛）的四分之一决赛正在如火如荼地进行当中，比赛门票一经开票就被抢售一空，现场座无虚席。
在网购可以“7天无条件退款”团购也可以“无条件退货”的今天，不知你有没有注意到，电影票竟然始终是一个无法退改签的商品。 不过，最近这一现状有了改观，“猫眼电影”在新版APP中发布了“电影票在线退改签功能”。
买了电影票因故不能去，究竟是否可以退改签，这是消费者最为关心的问题。记者以静安区内电影院为样本，分别在猫眼、淘票票、格瓦拉三大票务平台上进行了测评。结果发现，平台上有超过五成比例的电影院支持退改签服务。NO.1猫眼平台 >>>NO.2淘票票平台 >>>NO.
9月21日，“电影票不能退改属霸王条款”话题登上微博热搜，引发网友热议。有律师表示，出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。记者体验了各大购票平台的不同影院了解到，退改签政策主要由影院方和平台共同决定，不同影院在电影票退改规定上各不相同，甚至在不同平台上也不一样。
记者 任磊磊“在猫眼买错场次，电影放映前联系商家，退不了票”“在猫眼123元买的电影票，手续费竟收了48元”“淘票票上马上买票马上退票，不给退”“淘票票上7月27日买的8月4日的电影票，退不了”……在黑猫投诉上，诸如此类的投诉数不胜数。
