上游新闻 近日，四川多地遭遇连晴高温天气，不少四川高校通知学生延迟开学。8月29日，成都网友小陈（化名）发帖称，“买了川航1200元/张的机票准备开学报到，突然收到学校通知延迟开学，但机票改签费近600元。与川航客服多次沟通后，川航免掉改签费，只收机票差价。
“您的航班取消了，我为您办理改签和理赔，请按照以下步骤操作……”近日，重庆居民李先生接到航空公司“客服”打来的电话，照做后却发现银行卡里的98万元不翼而飞。民警接警后立即协助其联系银行止付，成功避免损失。民警提醒：接到机票退改签理赔类电话、短信，请务必通过官方渠道核实，以防受骗。
受“海葵”影响，福州航空部分航班延误。福州航空现已成立旅客服务对接群，方便旅客直接沟通航班情况。此外，福州航空还发布了关于受福州暴雨影响客票退改规则的温馨提示。受福州暴雨影响，为保障旅客权益，提升服务质量，协助旅客妥善安排行程，现制定相关客票退改规则如下：一、适用范围1.
为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
江苏网警 国庆佳节来临早就订购了出行机票突然收到“航空公司客服”的电话或短信称你的航班延误或取消并报出了你的姓名、身份证号、航班信息还要“赔钱”给你小心！！！这不是“天上掉馅饼”这可是骗子处心积虑设下的陷阱！真实案例回顾“你好，请问是张某吗，我们是xxx航空公司的客服代表。
2025新年假期将近你是不是已经制定好出游计划？订好机票后突然被告知航班延误或取消对方还准确报出你的姓名、身份证号、航班信息你会怎么办？真实案例一近日，方同学接到一个来自香港的电话，电话那头自称是航空公司客服人员，说由于方同学订购的航班取消，需要办理退票或改签。
2024春运将启除了火车票方面出台新政策日前，东航、南航等多家航空公司也相继发布客票退改新规降低退改费率同时还扩大免费退改的范围生效日期均为1月10日零时起记者查询航空公司官方网站发现，此次调整的退改签规则中，东航新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定，南航的退改规定最长为起飞
记者从海南航空控股股份有限公司获悉为做好受“摩羯”台风影响旅客的服务工作协助旅客更好地安排行程海南航空针对受“摩羯”台风影响的国内客票实施特殊处置规则适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
12月10日，东航全新升级的安检区内航班改签流程在上海虹桥国际机场率先启用：遇到航班特殊情况，有托运行李的东上航旅客能够在安检区内办理完航班改签手续，无需出站提取行李、无需二次安检值机，即可一站式完成改签、行李托运手续，实现高效乘机。
郑州反诈快报经典案例受害人王某接到陌生电话，对方自称航空公司工作人员，称王某购买的郑州飞往成都的航班因机械故障无法起飞，可帮其办理改签和理赔。于是王某按对方要求下载了“云服务”视频会议APP，通过该APP在对方指导下操作改签及理赔。
近日，“女子机票降3000元起飞前买低退高”的新闻冲上热搜。面对购买的机票价格跳水，乘客能否“买低退高”？7月16日，记者咨询多家航司以及购票平台发现，目前仅部分航司支持“买低退高”，其余的或给予优惠券补偿，或仅限国内航班适用。
