封面新闻记者 易弋力当代人的安全感,来自满格的手机电量。为了应对出门在外手机没电“寸步难行”的尴尬情况,共享充电宝逐渐普及,遍布大街小巷。然而,无故扣费、归还难、充电慢、价格贵等问题逐渐显现,被网友戏称为“钱包刺客”。
租借共享充电宝一两个小时,归还两天后却被强制扣费99元;联系客服维权,客服却让提供监控视频,而商场、影院等场所并不支持顾客调取监控;还有不少消费者3到5天后才被扣款,却被通知“超出48小时已无法处理”。近日,共享充电宝企业“小电科技”被指存在多种收费乱象,且扣款容易退款难。
近日,有媒体报道,广东一女子发布视频吐槽,借了一个“来电”的共享充电宝,归还时,跑了50多公里,都没能找到一个有空余插槽的机器。一怒之下,砸了充电宝。此事引发了网友的广泛关注和热议。女子“怒砸”充电宝的行为稍显不理智,但很多有过类似经历的网友都表示出同情和理解。
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝,没想到却以会员费为由一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。
来源:中国消费者报图:订单显示充电宝已归还。 消费者供图“扫码租借的共享充电宝没弹出,却依旧收取租借费。”近日,多位消费者向《中国消费者报》“3·15”消费者之声全媒体互动平台反映,其租借的共享充电宝没弹出却开始持续计费,且后续还存在被扣押金或租借费退还难的情况。