近日，家住湖北省武汉市的市民曲先生（化姓）向极目新闻记者反映，自己因想拿回孩子在某游戏充值的2万余元，在网络上找到一家代退费公司，对方宣称能包退款，在缴纳了400元的手续费后，对方便再无进展。未成年人游戏充值后，为什么不选择直接与游戏厂商协商退费？
5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
大河报·豫视频记者 刘永恒家住河北沧州的郭先生遇到了一件烦心事：去年6月，13岁的儿子小郭在上网课期间，用已故叔叔的手机，偷偷向多款游戏充值消费了约8000元，其中通过该手机平台账号充值消费的金额约为3800元。
为更好的服务群众，及时为广大游客答疑解惑，市政务服务管理局联合市文化和旅游局开通“疫情期间12345市民涉旅行社退团退费纠纷法律咨询服务专线”，由市文化和旅游局质监所专业律师团队提供旅行社退团退款纠纷法律咨询服务。
央视网消息（记者/杜安琪 编辑/阚纯裕）：5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
央广网北京10月17日消息（记者 樊瑞 实习生 刘家怡）“没想到游戏充值几千块没要回来，还被游戏代退费的机构套路，骗走三百块。”近日，19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映，有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他，按要求向其支付费用。
2024年5月28日公布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》，填补了未成年人网络消费问题标准的空白，延伸出一个新型职业——职业退费人。自称做游戏等平台职业退费中介的小瑞（化名）称，游戏退费这行是“用最小的成本赚不少的钱”。
5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
近日，家住湖北省武汉市的市民曲先生（化姓）向极目新闻记者反映，自己因想拿回孩子在某游戏充值的2万余元，在网络上找到一家代退费公司，对方宣称能包退款，在缴纳了400元的手续费后，对方便再无进展。未成年人游戏充值后，为什么不选择直接与游戏厂商协商退费？
“没想到游戏充值几千块没要回来，还被游戏代退费的机构套路，骗走三百块。”近日，19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映，有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他，按要求向其支付费用。之后，对方却屡次拖延时间，甚至直接将退费群解散，再不回复林林的消息。
本报记者 卢 岳 □ 王鑫坤此前，一条名为“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”的话题登上微博热搜榜，24小时阅读量已累计突破1750万。记者看到，游戏退款作为常见的消费现象，是消费者保护自身权益的重要方式之一。
