10月13日，“新民帮侬忙”微信公众号发布报道《看病钱养老钱，都没了！上海爷叔认知严重障碍，竟在知名美发连锁“消费”60万元》，反映一位上海爷叔在文峰美容美发宛平店、天钥桥店竟“被消费”近60万元，妹妹们多年来省吃俭用为他积攒的看病钱、养老钱被掏了个干干净净。
贵阳的田女士住在观山湖区华润国际小区，小区楼下有一家经营多年的理发店，不少业主都在这家店充值了储值卡。可是让业主们没想到的是，储值卡内的钱还没用完，这么一家经营多年的理发店却在上周五突然停业了。7月30号，记者在华润国际社区B区的观山湖文峰美发店门口见到了田女士等小区业主。
12月12日，针对近日网上报道上海文峰部分加盟店在管理和宣传上出现的纰漏和问题，上海文峰发布声明，主要内容包括:1、上海文峰是一家集美发美容培训和线下美发美容连锁实体门店于一体的综合服务企业，日常的大量培训工作均由公司总裁陈浩负责。
