“去年5月份,有个买家在我这里申请了‘仅退款’,是一只售价220元的宠物猫。”“他当时骂了我很多很多难听的话,然后我就开车去找他了,问一下是什么理由让他‘仅退款’成功了。”小熊(网名)是电商平台拼多多上的一位宠物卖家。
10元买3副耳钉安徽淮南一买家收到货后发起了“仅退款”一气之下浙江义乌的商家选择驱车千里到淮南打官司、讨公道坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。
前不久,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起“仅退款”纠纷,最终买家退回11.96元货款,并赔偿店家因维权产生的800元合理费用。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来,消费者与商家之间的纠纷便不断上演。
为了价值不到100元的12双袜子,一名网店女店主从上海驾车奔波1000多里路程持续追踪为自己维权,看似得不偿失,却被网友叫好。在媒体还原的事实中,网购用户用两个地址买了两盒袜子并退货,商家收到快递后发现,原本7双一盒的袜子都仅剩一双袜子了。