□解文彬（重庆大学）就近日媒体报道称“三亚西岛几千游客滞留码头三小时”一事，1月31日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉，并进行紧急调整。（2月1日 澎湃新闻）对于滞留游客来说，这次的旅行可谓是乘兴而来，败兴而归。
1月31日晚，“三亚西岛海洋文化旅游区”发长文致歉：春节旺季期间，游客上岛意愿强，同比去年超预期，且入离园乘船时间集中，最后导致游客候船时间延长，体验感不佳。来源：@三亚西岛海洋文化旅游区责任编辑：杨阳监审：穆好强阿甘哥荐读🐍🐍🐍大年初四，有蛇（舍）有得速看！
近日，网传三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊退票。当时游客称，工作人员告诉他们总共有15条船，但他站在最高处，一直看不到船过来，大概只有一两艘船。对此，景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了。
近日，网传三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊“退票”。当时游客称，工作人员告诉他们总共有15条船，但他站在最高处，一直看不到船过来，大概只有一两艘船。据荔枝新闻报道，景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了。
2月1日，三亚市旅游工作领导小组办公室发布《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施（试行）》，包括建立海上运力保障应急调度机制，建立超时排队退票机制，优化24小时投诉处置机制，组织做好海岛景区周边基础服务，支持企业开展游客关爱暖心服务，严格落实承载确保安全生产等。
