每个领域都有潜规则,而行内人往往不愿透露。那有没有好的思考框架,可以帮助我们自己分析和探究陌生领域?刘润老师在得到开了四门课,按他自己的说法,四门课之间的关系:企业,是一条鱼。商业,是环绕着鱼的水。对于水,先知道,再看到,然后顺应流向。
最近学习了刘润老师的《商业通识30讲》,对商业有了更加系统的认知,和大家分享一下。商业到底是什么?购后:运输成本,本行业因为主要是软件里产品,暂时不涉及;售后成本,我们可以制作售后常见问题库和清单,设定智能解答机器人等。