违规出售个人信息、涉黄内容等“擦边球”贸易在二手电商暗中滋生,行业乱象近期被频频曝光,然而乱象远不止这些。近日,有消费者向《财经》新媒体记者反映,今年上半年在二手电商平台“转转”上购买的二手手机实际状况与平台提供的验机报告不一致,质量问题频发。
苹果手机相信大家都不会陌生,现在大街上已经泛滥成灾。这些手机有个共同的特点,那就是买家收到货后手机下方螺丝口处会有卖家贴的彩色的激光防拆标签,商家会忽悠你如果撕掉这个标签的话他们就认定顾客私自拆机不再提供保修了,其实这只是个借口,就怕买家拿到专业的部门去检测发现手机是翻新机组装机
转转公司经营的“转转”二手物品交易平台遭消费者投诉四次,问题涉及其提供的二手手机交易的验机服务验机报告内容与实际不符、手机验机报告中未提示wifi存在硬件问题,消费者收货后发现wifi无法打开严重影响正常使用、验机报告显示无线充电功能正常,但消费者收货后发现所购手机没有无线充电功能、手机未经拆开验机即出具涉及手机内部情况的验机报告。
记者 | 谭一凡闲置物品的日益增多不仅让“循环经济”备受关注,也催生了二手电商平台的迅猛发展。然而,在为用户提供便利的同时,尚未成熟的商业模式也导致了二手交易平台频频出现产品质量问题。近日,有消费者表示在二手转让平台转转APP购买商品时,挑选到了山寨的假冒伪劣商品。
“消费者:不仅颜色不对,手机还无法正常使用。”今年1月23日,小杜花费2488元在转转平台上的鼎好iPhone数码商家那里购买了一部金色xs mas二手苹果手机。但到货后,小杜发现不光手机颜色不对,而且还无法正常使用。
近日,博主“猴大腕”发布视频称,转转二手手机平台出具“阴阳”检测报告,同一部手机在不同门店购买及售出时存在较大差价,且质检报告内容也不同。11月29日,转转回应称,成色判断上存在因人而异的情况。30日,猴大腕称,转转的声明“避重就轻”,对“退一赔三”方案没有做出任何回应。