2024年,随着互联网基础资源持续丰富和数字应用的日益普及,中国联通APP凭借其便捷的自助服务、个性化推荐、多样化的功能,更坚实有力推动着用户规模增长,其中值得关注的是青少年和“银发族”成为新增用户重要来源。
记者 刘阿龙 通讯员 王欢为全面落实中国联通高品质服务行动计划,聚焦“办实事、解民忧”总体要求,将“联通好服务,用心为客户”窗口服务承诺落到实处,集团公司客户服务部和集团工会联合举办“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”,通过以赛促训、以训促学、以学提能的方式,激发热线服务团