封面新闻记者 曹菲近日，铁路部门开始实施重点旅客运输服务新规则。特殊重点旅客服务如何预约？需要提供哪些证明材料？快来收藏这份详细解读。成都东站提供的特殊重点旅客服务哪些人群算特殊重点旅客？特殊重点旅客是老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。
来源：【焦作日报】昨日，记者从焦作火车站获悉，9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客，在售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，让他们乘火车出行更加温馨、便捷。
今天起，全国铁路开始发售1月30日，也就是农历大年初二的车票。今年春运，铁路客流有望创历史新高。如果家里有老人、孩子、病人、残疾人或孕妇等需要重点照顾的旅客坐火车，如何在行程中为他们提供方便和照顾呢？现在，铁路为这些乘客提供了相关服务，这样的服务应该如何预约呢？
今年的政府工作报告中提到积极应对人口老龄化推动老龄事业和养老产业发展健全残疾人关爱服务体系近年来铁路部门不断改善旅客乘车体验优化12306系统功能持续开展适老化和无障碍化改造为老年人和障碍人士购票提供便利一起看看这些便民利民惠民服务举措吧！
5日起，洛阳龙门站在进站口商务座候车区开设“爱心/急客通道”，老幼病残孕旅客和距离发车15分钟以内的旅客可通过该通道快速进站候车。 “距离发车不足15分钟，旅客才来到洛阳龙门站进站口，如果在进站口排队进站，就有可能赶不上车。通过‘爱心/急客通道’，旅客可以实现快速进站。
来源：上海网络辟谣 中秋国庆假期临近，不少网络平台流传“从2023年10月1日起，60岁以上老年人乘火车可以享受5折优惠”等说法。上海辟谣平台也收到粉丝留言，问是不是真的。对此，记者联系国铁集团求证获知，该说法是假的，没有此项规定。
