新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）2月5日，伽马数据公布的《2023中国游戏企业社会责任报告》（以下简称《报告》）显示，在未成年人保护方面，用户的关注重点已从“未成年人游戏时间限制”转至“未成年人退款”，未来这一问题或将成为未成年人保护工作新重点。
“我30多岁的人了，怎么可能玩这种儿童游戏，还一下子充值一万元？”近日，市民王女士拨打上海12345市民服务热线反映，家里小孩使用她的移动设备半个月在游戏内充值了一万多元，进行申诉后，游戏公司核实确实为未成年人充值，但表示只能退回70%的金额，其余款项无法退回。
未成年人在网络游戏中花掉的钱，家长还要得回来吗？能要回多少？有没有具体标准？5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）。未成年人游戏退费问题，近年来备受关注，进入公众视野乃至司法程序的纠纷也不少见。
王者荣耀这款游戏到今年已经快6年了，10月份就是王者荣耀的6周年庆，作为一款手游，王者荣耀能够持续这么久的时间确实是非常令人意外，因为手游的寿命一般都比较短，像王者荣耀这样持续五六年仍然火热确是跟罕见。
“《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）发布的背景是，目前个别游戏企业对推动网络游戏防沉迷工作心存侥幸、搞变通，还有大量监护人对个人身份信息保管不善，甚至主动为未成年人提供成年人身份信息破坏防沉迷系统，而矛盾最终集中在退费”《法治周末》记者 仇飞近日，中国互联
新京报贝壳财经讯 5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。标准指出，退费后，网络游戏服务提供者可基于未成年人保护、网络游戏防沉迷、实名制要求和监护人请求等情况对退费申请所涉游戏账号进行账号封禁等合理处置。
来源：【华声在线】未成年人网游充值咋退费?标准来了中国互联网协会发布管理要求公开征求意见 明确游戏提供方和监护人责任比例近年来，未成年人大额游戏充值后退费难的情况屡见不鲜。如何把好未成年人游戏的“充值关”，成为摆在各方面前的重要问题。
5月28日，中国互联网协会出台《未成年人网络游戏服务管理要求团体标准（征求意见稿）》（以下简称《标准》），首次提出细化退费标准和建议，根据各方过错情形，明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。《标准》的出台颇受行业关注，填补了行业空白。
5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的未成年消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决。征求意见稿提到，用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。
近日，南财合规科技研究院连续第四年发布研究报告《20款手游未成年人保护机制测评（2024）》，该报告评估了国内主流游戏厂商在未成年人保护机制建设方面的表现，为未成年人保护工作的后续开展提供重要的行业洞察。测评结果显示，各家平均分为79.1分，较去年升高3.
