现在，网购日常生活中的所有物品已经是很多人的消费习惯。收到的商品有问题或者不满意，您是否会选择“无理由”退货，在退货时是否遭遇过商家的拒绝呢？根据消费者权益保护法，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起，七天内退货且无需说明理由。到底什么能退？
DoNews11月5日消息，在新浪旗下黑猫投诉平台，得物近30天投诉为4406件，已处理2315件，完成率为52.5%。10月28日有消费者投诉称，自己于10月24日花费1689.96元在得物上购买了一个Coach的公文包，10月26日收到后发现包上有压痕，要求平台退款退货遭拒。
对年轻时尚潮流人群而言，得物APP是个每天必逛的地方，得物APP本身宣传力度也很大，很多人在看短视频时，会经常遇见“我在得物给你买了XX东西，价格便宜，还保真……”等广告。这些宣传可信度咋样呢？近日，市民汪女士就在得物APP上遭遇了维权难窘境。
根据黑猫投诉平台“得物退货”词条搜索结果来看，关于“得物不履行七天无理由退货”“得物退货真难”“得物拒绝退货”等投诉质疑内容高达22271条，投诉用户皆对得物平台退货效率低下、过程繁琐、避重就轻、欺骗消费者的问题产生不满。
央广网北京3月26日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，潮流网购社区“得物”App以“先鉴别，再发货”的购物流程吸引了不少想要购买二手潮品的消费者。不过，不少消费者吐槽，购买到的商品存在质量瑕疵。
近日，有消费者投诉反映称，自己两年前花1400多元从得物上购买了nike鞋，在近期开箱时发现鞋内标上有瑕疵，疑似是假货。对此，5月31日，得物相关负责人回应南都记者称，该商品系仓库员工错误发出，属工作疏忽，该状况极小概率发生。
