虽然当天仍有部分JL351航班的乘客在抵达福冈后向日航客服部门投诉JL351航班毫无征兆的急降高度致使他们备受惊吓，但由于JL351航班机组和乘务组均没有上报这次急降，而是口径统一的说是遭遇了下降气流的影响所致，因此日航对乘客的投诉也仅仅就是一份道歉信算是把人家给打发了。
日航（JAL）在2002年并购日本第三大航空公司——佳速航空一跃成为日本第一、全球第六的大型航空公司。2010年1月，这一日本航空业的巨擘，由于经营不善而破产，在“日本会社更生法”的监管下，进入破产重组阶段。然而，比其进入破产重组更令人震惊的是，日航退出破产重组重新上市只花了2.
1941年12月7日，从6艘航空母舰上分批次起飞的351架日本飞机袭击了停泊在珍珠港内的美国舰队，用损失29架飞机和5艘袖珍潜艇、65名士兵阵亡或失踪、一名潜艇乘员被俘的代价，击沉、击毁和击伤美国大型舰只19艘、飞机311架，造成美陆海军官兵2402人阵亡、1282人受伤，停泊在珍珠港的美国太平洋舰队几乎瘫痪。
日航国际航线新主力机型1月24日执飞首个航班，该机型为空客A350-1000型。这是日航约20年来首次为国际航线主力机型更新换代。新机型将逐步替代2004年7月开始执飞的波音777-300ER型，日航计划今后5年左右导入共13架。主要用于连接羽田和欧美主要城市的航线。
