近日，市民郑女士向“新民帮侬忙”反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。在反复“拉锯”数月仍“投诉无门”的情况下，已是心力交瘁的郑女士只得接受了这样“无奈的结果”。
近日，市民郑女士向“新民帮侬忙”反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。在反复“拉锯”数月仍“投诉无门”的情况下，已是心力交瘁的郑女士只得接受了这样“无奈的结果”。
9月30日起，中国南方航空在广州、北京、上海浦东、上海虹桥等国内21个自营站点推出全球首个AI智能行李赔付功能。该功能告别传统的行李赔付模式，处理全程无需人工介入，理赔平均耗时由原来的20分钟缩短至约1分钟。
【阅读提示】限量版行李箱被摔坏，吉祥航空：按顶格500元进行补偿光明网评论员：旅客托运行李受损赔付问题再度引发关注。媒体报道，一旅客近日乘坐航班从广州返回上海，行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。
市民郑女士通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。
近日，有旅客反映，其乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版行李箱在托运过程中被严重损坏，而航司称只能“按公斤赔偿500元”。3月26日，吉祥航空相关负责人向南都记者表示，依据规定，按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元提供补偿，旅客已于3月14日领取补偿，投诉结案。
5月28日，泰国知名网站Pantip网一则帖子引起网友广泛关注评论，据发帖网友称，她于5月5日乘坐泰国微笑航空从普吉飞往曼谷的航班，上午11点抵达曼谷素万纳普国际机场后，取行李时却发现找不到自己的行李箱，她立即向航空公司工作人员反映却被告知没有任何行李遗漏，该网友在机场一直等到次
徐先生上个月在商场花2000多元买了个行李箱，但他没想到，上飞机前托运时全新的箱子，在下飞机时一个轮子摔没了，箱子还破了个洞……9日晚，徐先生从重庆搭乘西部航空公司的PN6221次航班飞至西安，取行李时却发现行李箱的右下轮不见了，还破了一个洞。
