3月1日起，“快递新规”开始施行，快递企业不得未经用户同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。新修订《快递市场管理办法》，旨在提升快递服务质量，促进快递业高质量发展。对于开始施行的新规，市民和行业有怎样的反映？
快递“送货上门”的口号已经喊了很多年，但相信大部分人并没有享受到真正“送货上门”的服务。今年传来一个好消息，交通运输部发布新规，明确要求“未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站，情节严重的最高罚3万元。”
交通运输部公布的新修订的《快递市场管理办法》明确规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规的施行确保了消费者的权益不受损害，但快递从业者却对此有着褒贬不一的声音，未来，快递行业将会出现哪些变化？
“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”“情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”……3月1日起施行的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），引发大众热议。新规发布将对消费者的日常生活产生何种影响？能否真正实现“快递到家”？记者就此采访消费者、快递员及相关专家。
来源：法治日报 本报记者 赵晨熙本报实习生 郝嘉伟“你的快递送到家了吗？”进入3月以来，网络上关于快递送货上门的话题讨论日渐火热，究其原因，与3月1日起施行的新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)有关。
南昌多家快递公司表示，将根据用户需求提供派送服务 3月1日，新施行的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）明确规定，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。
买了两箱很重的东西，快递员电话也没打一个就送到驿站！然后给驿站打电话关机，然后我就点了个投诉，然后快递员说，你知不知道你一个投诉我就要扣300元！搞得我心情超坏！小型的快递不问直接驿站我也不说什么，下楼去取就好了，那么大的东西，不能打个电话么？唉，生活不易！我有错么？
