本故事转载自网络,AQ(作者)整理发布。关注职场故事,发泄工作压抑。欢迎订阅关注,AQ与您分享酸甜苦辣。引言:一位已经离开移动客服行业的从业者,分享了客服行业中的艰辛苦辣正文:离开10086工作岗位已经很久了,这期间思考了很多很多.回公司的时候又有很多很多的同事辞职了.
鲁网3月9日讯 山东移动泰安分公司客户服务中心班组有17名员工,这是一支平凡而又不平凡的团队。她们秉承“百倍用心,十分满意”的服务宗旨,不断提高团队素质、塑造公司“微笑”服务形象,致力于提供客户满意的“10分”服务。
两年前,也就是在2019年的6月份,那时刚从上一份工作辞职,身上没有什么钱,大学的毕业证书还没有发,想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑,那时从招聘网上看到招电话客服,刚好工作的地方离住的位置很近,听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验,周末可以双休,就想着去面试看看,没想到就面试通过了。
儿子去家附近的中国移动做客服了,干了将近一个月了,他最大的感受就是委屈。为什么会有这样的感受呢?因为他每天要面对的就是很多人的谩骂。也许是才开始干,有些业务不太熟悉,有些客户不满意,急躁了就会骂。遇到这种情况,官方是不允许客服和客户对骂的,只能说好话。