近日，来自陕西的唐女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，5月31日，她在闲鱼平台出售了一个价值2000元的键盘，通过顺丰寄送至杭州，并购买了足额保。然而买家验收时发现，键盘部分轴体脱落并伴有划痕，随即拒收并退回该键盘。
近日，林先生反映，7月11日在顺丰太平桥路站点保价10000元邮寄的东西，因快递破损，又无法达成赔偿协议，就向12345投诉，12345反馈说补偿和退款共9000元，已落实款项，实际到他手里变成了5000元。林先生介绍，他在快递公司保价托运了一箱白酒。
上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到的消费结款方式、网购产品质量等投诉增多，涉及网购产品损毁、整牙遭乱收费等问题。其中，消费者陈先生称，在未进行任何操作的情况下，他在电商平台上消费的一笔订单，被华夏银行擅自进行了自动分期，且未通知。
现在咸鱼很多卖假货的卖家都在宝贝页面写上不是正品或则描述不符可退货，运费还不用买家出，这样的描述来吸引买家，很多买家以为这样就可以放心购买回来的物品是真品或则是和卖家描述一样的，结果真收到货后发现根本就不是这样，所以也就咸鱼上直接点击退货，但又需要提前支付退货邮费，这样卖家收到货很大可能不会退给买家邮费，为了避免这样的情况很多买家都会选择货到付款退货给卖家，但卖家却拒绝收货，快递无法投递只有联系买家，不得以买家最后只能付邮费，但心里特别不是知味，那么怎么样可以退回邮费不受损失呢?
来源：【读特】线上购物时，听到推销员说有运费险才放心下了单，结果退货时才发现得自己补运费；订购了货物，因商家违约在先而拒收，哪知提出退款时商家却不退。阿珍和阿美最近就遇上了这类闹心的退货纠纷，并向记者讲述了她们的遭遇和维权经历，希望更多的消费者在网购时多留心，避免入坑。
