来源:中国消费者报四川成都消费者刘先生反映,中国国际航空公司(以下简称国航)关于退票款只能退到乘机人本人银行卡,不能原路返回付款人的退票规则属于“霸王条款”。因乘机人之一的83岁老父亲没有个人银行卡,刘先生被国航反复要求证明“我爸是我爸”。5个多月过去了,他至今仍未拿到退票款。
据消费者刘先生反映,某航空公司退票款只能退到乘机人本人银行卡,不能原路返回。近日,记者对此进行调查,该航空公司承认退票流程和环节上“有不足和瑕疵”,让刘先生将乘机人的身份证发到指定邮箱,授权1张指定的银行卡,就可办理退票。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映,他们遇到了操作退款成功后,钱却迟迟不到账的情况,向银行和购物平台询问,得到的回复都是“按相关规定,退款到账需要一定时间”。为何退款成功,钱却卡住了?退款到账的周期究竟是多长?
中新经纬3月15日电 (李晓萱)“0基础速成”“1个月小白变大神”“199元,粉丝从零到万”……近年来,互联网上充斥着各种五花八门的付费网课。然而,不少消费者下单后,却发现部分网课存在“货不对板”、虚假宣传、退费难问题。
这些虚拟币往往只能在App内部使用,有的甚至连平台内购买商品种类也受到限制,却在消费者申请退款的时候被当作“钱”来进行退款。消费者开始质疑:“现金买的服务,明明都申请退款成功了,为什么却只能退虚拟币?”