销售是一项充满挑战和机遇的工作。在销售过程中，情商起到了至关重要的作用。通过理解和适应客户的情感和需求，销售人员可以建立良好的人际关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现销售目标。因此，销售就是要玩转情商，通过运用情商技巧来提升销售业绩。
「注:开卷提供的综合零售虚构、非虚构、少儿销量前30名，包含线上和线下渠道图书零售市场数据，是基于开卷“图书零售市场观测系统”中采样书店，选择大部分线下渠道和部分线上渠道建立样本框之后，再进行销量计算获得，具有很强的代表性、连续性和中立性。
