最开始学习营销，我买了很多关于营销的书籍，科特勒《营销管理》这本巨厚的书，我用了大半年时间从头到尾看了两遍，然后以《市场营销》和《营销管理》这两本书的理论为核心，学习营销其他的相关书籍，但是后来读的书籍越多越乱，因为每本书讲的内容流程都是重合的，但是具体的内容之间很多是相悖的，对于我这样刚开始入门的小白来说，就是晕头转向，越学越乱，哪怕整理了思维导图做了体系，也无法把内容系统化，无法深刻理解每个环节具体的意思。
这是一个过程，在与客户沟通时，我们需要把了解到的各种客户信息联贯起来思索，并使用一切可能的和必要的手段，将得来的各种材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的整理，这个过程是去除表象、现象，找客户需求真相的过程。
