近期，很多网友都在社交媒体发博称自己的QQ账号被封了，有网友表示也联系不上客服。有网友疑似因诈骗被封号，并且客服没有进行处理；也有网友表示，QQ疑因设备问题致使账号没办法解冻；还有网友对企业客服表示不满；还有网友被冻结账号三次，被判定为传递违法信息......
游戏账号被封停，对于许多游戏玩家无异于“晴天霹雳”，不光是自己不能在游戏江湖中与兄弟姐妹们一起共进退，更是连多少个日夜辛苦积攒的游戏装备也可能突然蒸发，这其中不仅有每天的蹲点任务，还有大量投入的时间、精力和金钱，那么游戏账号被封停要怎么解封维权呢?
消保委约谈沪上十家网游企业，认为应尽到告知及提供证据的义务角色扮演(RPG)网游“最终幻想14”的一位玩家，前不久遭遇了一次不愉快的体验：他的游戏账号不明原因被封，求助客服后，得到的答复是“用外挂非法采集”。
那我就从开始说吧，就是当时在19年的时候，当时在银行给客户办信用卡业务，我想着客户比较多，也加了客户微信，扣扣这些，然后我就把办信用卡啊，填写客户资料的链接发在那个微信朋友圈里面，然后同步到QQ空间，这样的话看的人就比较多一点，哪怕别人办了也会把那个链接转发给别人，自己业绩也会多一点。
