答案是“可以”修改实名认证信息，但微信并不是“实名制”App，如果单纯地使用社交功能，哪怕不进行实名认证，也是可以使用的，只不过与资金有关的所有功能都无法使用而已，之所以需要实名认证，是国家有关部门强制要求的，腾讯官方只是执行者而已，但实名认证并非不可修改，它可以进行更名操作，如果用户不再使用这个帐号，也可以直接注销。
第二个询问的问题是:“关于我的个人微信账户被冻结，我打开微信查看过，你公司说是存在违规交易，请详细告诉我具体年月日，哪一笔或哪几笔交易存在违规?具体违规的理由是什么?请详细告知于我”这个问题同样是客服的服务内容，不涉及具体解决，只是询问客服必需告知，否则可以投诉，绝对一投一个准，同样是客服员工职责，否则罚款。
